En la actualidad, se espera cada vez más que los gerentes de adquisiciones proporcionen orientación y asesoramiento al Director General y a la Junta Directiva en una serie de otras cuestiones. En lugar de ser una función funcional, la oficina del gerente de adquisiciones se ha convertido en una oficina de estrategia y perspicacia.
A través de este artículo, hemos querido ayudar a los responsables de la toma de decisiones en materia de compras en España a comprender cuáles serán los rasgos clave para tener éxito en los próximos años.
Como resultado del cambio tecnológico, el papel del Gerente de Compras dentro de la organización moderna está cambiando rápidamente. Ocupa un lugar más central que nunca en la gestión. Creemos que las nuevas tecnologías aumentarán la legitimidad de la función en el futuro y le permitirán contribuir aún más a la creación de valor de las empresas.
Hemos observado que los directores de compras de algunas empresas españolas están siendo desafiados por su director financiero con la difícil tarea de reducir costes y, al mismo tiempo, mantener el mismo nivel de bienes y servicios. Como tal, las características de los futuros gerentes de compras deben incluir un enfoque en la reducción de costos, así como en la tecnología y la investigación de mercado. Con informes de análisis de gastos como el disponible en la solución Ivalua, los gerentes de compras pueden comprender mejor los patrones de gastos de su equipo y trabajar en la reducción de costos, lo que puede implicar la renegociación de contratos con proveedores o el establecimiento de reglas sobre los proveedores preferidos.
Tomador de riesgos
Basándonos en nuestra propia experiencia tratando con los directores de Compras de las más grandes empresas españolas, su evolución dependerá de su posicionamiento natural y de la filosofía de la empresa. Esto no será lo mismo dependiendo de si la característica principal del gerente de compras será una etiqueta operativa, un gerente (esencialmente calculador) o un empresario, siendo este último el perfil más prometedor a la hora de desarrollar la función en los años venideros.
Prevemos que los futuros gerentes de compras desempeñaran un papel como intraprendedores institucionales, caracterizados por habilidades específicas como la capacidad de buscar oportunidades dentro y en el entorno de la propia organización, el ser innovadores, caracteriza la noción de intraprendedores. En cuanto al aspecto institucional, significa ser el iniciador de nuevas prácticas, normas o estándares.
Transición de Jefe de Compras a "Chief Value Officer"
Como ya sabrá, la función de compras está en los albores de un cambio de paradigma impulsado por la creación de valor, la innovación y la orientación al cliente. Muchos de los directores de compras españoles que hemos entrevistado coinciden en que, en el futuro, los directores de compras se posicionarán más como socios comerciales de la dirección general. Nuestra predicción es que la mayoría de los gerentes de Adquisiciones pasarán de ser un Director de Compras a un Director de Valor.
Esta carrera tecnológica permitirá que la profesión se vuelva más estratégica. Las misiones de los gerentes de adquisiciones ya no serán para hacer ahorros, sino para crear más valor para la empresa.
En otras palabras, este "Chief Value Officer" es un título que asimilamos al "Purchasing Value Manager", una persona que puede conducir a una verdadera "búsqueda de valor añadido" en la función de compras.
Características del Director de Compras del futuro:
- sabe cómo crear valor en todas las formas posibles y puede establecer indicadores para demostrar la adquisición de este valor dentro de la empresa
- Va más allá de la reducción de costes para integrar conceptos tan variados como beneficios, satisfacción del cliente, ventaja competitiva, cuota de mercado, etc.
- Sabe cómo sensibilizar a los directivos de la empresa sobre la dimensión estratégica de las compras.
Habilidades de liderazgo para guiar el cambio transformador
Hay una gran demanda de profesionales especializados en la gestión de la oferta, por lo que los directores de compras deben ofrecer una remuneración competitiva para atraer talento. Además, deben establecer programas de progresión profesional que eleven la organización de la gestión de la oferta a un lugar donde los empleados puedan tener una carrera gratificante y donde los empleados de alto potencial puedan desarrollar su experiencia y habilidades para avanzar dentro de la organización en general.
Aplicación de los nuevos enfoques
Ya es fundamental que los directores de adquisiciones aporten un valor añadido y estratégico a sus organizaciones a través de la función de adquisiciones para que no se queden atrás. Creemos que los gerentes de compras deben primero eliminar las debilidades históricas de las compras desafiando a sus equipos para que vayan más allá de la ejecución táctica de eventos de abastecimiento centrados en el precio y adopten un enfoque más holístico para gestionar el costo total a lo largo de toda la cadena de suministro.
Para lograr este nuevo enfoque, los directores de adquisiciones deben centrarse en la creación de capacidades funcionales y comerciales dentro de la organización, pasando de una mera base de conocimientos en materia de adquisiciones a una cartera de talentos más diversificada, que incluya la ingeniería, las finanzas, la gestión de riesgos y la estrategia. Esto puede hacerse a través de una serie de imperativos estratégicos de talento, como por ejemplo:
- combinando el talento externo de alta calidad con el conocimiento interno existente;
- crear paradas rotativas en las compras para los altos directivos de la organización;
- la construcción de un programa de formación sólido para mejorar el talento actual.
Además, es obvio que el gerente de compras del futuro necesitará mucha más fluidez digital. Nuestra experiencia nos demuestra que los directivos españoles necesitan mejorar en este aspecto.
Inspirado tecnológicamente
El futuro de la función del gerente de compras, contiene a los responsables de la toma de decisiones en materia de adquisiciones que tienen a su disposición una fortaleza en la tecnología.
Un director de aprovisionamiento de Madrid nos dijo que para completar su función con éxito, dedica el 20% de su tiempo a relacionarse con otros directores de aprovisionamiento, líderes de la industria y de las empresas tecnológicas, para que pueda entender cómo piensan sobre estos retos y cómo están motivando a sus equipos de aprovisionamiento. Creemos que el gerente del mañana buscará constantemente formas de seguir mejorando y añadiendo valor.
Mente Milenaria
Esperamos ver un cambio generacional en la mayoría de los departamentos de compras. De hecho, es seguro asumir que una nueva generación de compradores y tomadores de decisiones de compra vendrá a reforzar las empresas mediante la implementación de técnicas más ágiles y promover el uso de nuevas herramientas más similares a las disponibles en el espacio B2C.
Dos palabras se convertirán en el centro de atención de los equipos de RR.HH. en lo que se refiere al aprovisionamiento :Tecnología y agilidad
Mejores comunicadores
Una de las tareas clave de un gerente de compras es difundir información y comunicar la importancia de sus deseos y necesidades a otros gerentes a lo largo de la cadena de valor. Creemos que el futuro gerente de adquisiciones debe establecer su dirección estratégica sobre la base de su experiencia, no sobre la base de decisiones basadas en los costos que se filtran. Este aspecto se hará aún más evidente en los próximos años a medida que los líderes de compras comiencen a comunicar su importancia e impacto en la responsabilidad social corporativa dentro de sus organizaciones.
Además, esperamos una creciente necesidad de que los directores de compras españoles posean fuertes cualidades de liderazgo. Para poder manejar la educación y la comunicación de sus expectativas hacia los nuevos talentos más jóvenes, los gerentes de adquisiciones deben estar preparados para liderar con empatía y competencia social.
Cuando se trata de competencias, también podríamos mencionar este reciente informe de DHL[1] que enumera las cualidades de liderazgo, el pensamiento estratégico, la experiencia operativa, la creatividad y las habilidades analíticas como las características requeridas de un profesional de compras moderno. Si está buscando un gerente de compras orientado al futuro y con visión de futuro, debe asegurarse de que su personal esté capacitado en estas áreas.
En general, las tendencias tecnológicas y sociales que configuran el entorno empresarial siguen evolucionando y elevan la función de adquisiciones a nuevos niveles. La ventaja competitiva que la función de aprovisionamiento puede proporcionar nunca ha sido tan obvia. Pero con esta oportunidad, los responsables de la toma de decisiones en materia de adquisiciones también se enfrentan al reto de elevar sus habilidades. Los líderes de compras deben consolidar el éxito en áreas como la gestión del talento, la gestión de categorías y las relaciones con los clientes, y luego permitirse evolucionar hacia nuevas estrategias como la digitalización y la gestión avanzada de proveedores. Creo que los próximos tres a cinco años conformarán esta nueva agenda para la profesión de jefe de compras.
[1]https://www.logistics.dhl/global-en/home/press/press-archive/2017/the-impact-of-digitalization-and-status-of-the-supply-chain-profession-are-driving-a-global-talent-shortage-crisis.html
