Contexte
Le Groupe, grand donneur d’ordres auprès des SSII, souhaite améliorer ses processus relatifs aux achats et aux approvisionnements de prestations intellectuelles, et disposer d’outils vecteurs d’efficacité.
Objectifs
Les objectifs de la mission sont :
- Concevoir un module du Système d'Information dédié à la gestion des achats de prestations intellectuelles
- Optimiser et industrialiser les processus d’achats / approvisionnements afférents
Moyens
Afin de mener à bien la mission confiée, l’équipe de consultants CKS a réalisé les actions suivantes :
- Audit de l’existant et définition de la cible :
- Collecte et analyse des besoins
- Définition des processus
- Formalisation de scenarios cibles et arbitrage de la trajectoire
- Construction de grilles tarifaires et des référentiels de prestations (profils, livrables, matrice de compétences)
- Création des modèles de contrats à industrialiser
- Définition des indicateurs de pilotage (KPIs) à matérialiser dans l’outil
- Implémentation du module prestations intellectuelles du SI Achats :
- Conceptions générale et détaillée
- Homologation du module
- Déploiement de la solution
- Gestion du projet
- Définition de la stratégie de conduite du changement, et mise en place concrète des actions tout au long du Projet
Résultats
Le déploiement du module s’est fait en deux temps. Les achats de prestations IT (volume d’achats > 500 M€) ont été déployés en priorité auprès d’une population de 150 utilisateurs. Suite au succès de ce "pilote", les achats de marketing, de RH, d’études et de conseil ont été, à leur tour, intégrés.
